美国爱科集团：扎根中国拓发展

——访爱科集团亚洲区大客户总监王燕燕

　　2010年，美国爱科集团在中国具有里程碑意义的两大战略投资项目——常州工厂和大庆工厂的相继开工建设，在业内引起了不小的震动。爱科集团未来在中国的产品定位、发展战略如何？带着疑问，2010年岁末，记者采访了美国爱科集团亚洲区大客户总监王燕燕。对于爱科集团在中国的发展，她有着独到的见解。

　　2010丰收的一年

　　2010年，对于爱科集团来说，是其发展历程中具有重要战略意义的一年。其中**重要的是在中国进行了比较大的战略投资——常州工厂和大庆工厂的开工建设，这两个工厂建成投产后将把适合中国农业生产需要的爱科集团在全球的全线农机产品引进来生产。

　　常州工厂于2010年上半年开工建设，目前一期项目基本竣工，主要生产中小型拖拉机、柴油机和发电机组等产品。二期投资项目也即将启动，重点是拓展产品规模、扩大产能，尤其是扩大发动机生产规模。爱科集团旗下的赛速发动机是世界知名品牌，除了配套集团内部的主机产品外，还广泛配套于其他国际知名农机品牌，“爱科集团将其全球采购中心也设在了常州工厂，这足以说明中国市场对爱科集团的战略重要性。”王燕燕如是说。

　　大庆工厂于2010年11月开工建设，主要生产大功率(180hp以上)拖拉机、大型联合收割机和牧草机械等，预计2011年4月首批产品将下线。另外，从2011年春季开始，公司将在一些区域市场，如黑龙江、新疆等地区进行农具产品如耕作机械、播种机械的适应性试验，以后将逐步引进更多的农具产品进行国产化生产。

　　2010年，除了在中国的战略投资之外，在销售方面，爱科集团也是比较成功的一年。为了应对国际金融危机，集团采取了诸多行之有效的管理措施，市场销售逐渐走出低谷，各个市场开始恢复性增长。尤其是在中国市场，在进口大功率产品方面，爱科集团占据三分天下，2009—2010年，向黑龙江和新疆等地区提供了近1000台大功率拖拉机、收割机和喷药机等产品，目前，爱科集团已累计在中国销售大功率产品2500多台(套)。

　　2011任务艰巨的一年

　　“随着两个工厂的建成投产，2011年将是爱科集团在中国全面发展的一年，当然，我们的任务也更加艰巨。”王燕燕对2011的工作已有了全面的规划，主要是打造一个快乐合作团队，建立起完善的经销商网络，把服务被动转主动。

　　作为爱科集团负责中国市场商务运作方面的主管，王燕燕还肩负着一个重任，即为新工厂建立团结高效的人才团队。“其实爱科在管理方面非常注重人性化，在工作中，不管遇到任何困难，都可以轻松方便地得到高层管理人员的帮助并解决问题。”在很多战略的制定、执行过程中，公司非常重视员工的参与，充分听取他们的意见和建议，达成共识后，大家向着目标共同努力。

　　“在管理上，我的观点是‘快乐合作精神’，只有精神上大家都快乐了，才能**大限度发挥每个人的才能，企业效益也才能**大化。爱科集团非常讲究团队精神，这也是公司快速发展的重要因素之一。”王燕燕认为工作环境是**重要的，她也一直以积极乐观的心态投入工作。

　　企业要茁壮成长离不开一个完善的经销网络。“其实，我们很早就开始物色经销商了，经销商有一个选择、培育与磨合的过程。”王燕燕告诉记者，由于缺少资金支持，目前，爱科正积极地跟有关的金融机构接触，希望在不久的将来，能使部分区域市场的农机经销商得到更多融资渠道方面的支持。王燕燕认为，“对于经销商的培育，先进的理念**重要。”经销商不仅要了解所经销的产品和技术，更要了解用户的种植模式、农艺要求、配套方案以及作物产量等信息，以便为其提供农业生产全方位的解决方案，否则销售工作就是没有做到位。

　　2011年，爱科集团还有一项重要工作就是开通服务热线，“我们的服务热线有别于其他企业坐等用户打电话的被动服务模式，而是借鉴海尔式的跟踪服务模式，变被动服务为主动服务。”王燕燕告诉记者。

　　扎根中国拓发展

　　“与其他国际农机巨头相比，爱科集团在中国的投资步伐虽然晚了很多年，但是爱科目前具备天时、地利、人和的有利条件。”王燕燕这样评价爱科集团在中国的战略发展。

　　2009年，在全球经济不景气的情况下，很多跨国企业都减少投资规模甚至撤资，而爱科集团依然履行了在中国投资的诺言。“在中国市场进行投资，相当于购买了‘潜力股’，这种战略执行力度非常强。”王燕燕幽默地说，这主要是因为中国农业、农机行业的发展速度、政府的支持力度以及产品技术含量的提升等方面居全球之首，为爱科集团提振了信心。

　　而爱科集团在中国南、北方设立两个工厂主要是考虑不同地区用户的不同需求，在产品的投放与安排上也充分考虑了这种需求的差异化，以便更好地为市场提供支持，如新产品投放、售后服务、维修培训、用户调查、信息反馈和零部件储备等，尽**大可能贴近市场、贴近用户。

　　在金融危机时机到中国投资的企业，尤其是农机企业，爱科集团是****的一家，而且又是世界第三大农机巨头，所以在政府层面、行业协会以及媒体等方面，爱科集团的受关注程度比较高。王燕燕说他们给予爱科集团极大的支持和帮助，使爱科坚定了投资中国的决心。

　　“爱科集团具备这么多有利条件，应该是大展宏图的时候了。”王燕燕对爱科在中国的发展充满了信心，“在中国设立工厂，除了满足中国市场需求以外，也会逐步向周边国家和地区辐射，中国工厂将成为爱科集团在全球重要的生产基地之一。”