奇瑞重工“三夏”服务直通车驰骋山西运城

　　6月9日，运城市农机大市场迎来了一支特殊的服务队伍——“奇瑞重工农机服务直通车”。今年小麦收割时间紧、任务重、要求高，在麦收服务进入全面抢收的关键时期，奇瑞重工推出“农机服务直通车”，与专业服务队、信息中心、移动服务站等服务资源形成“组合拳”，通过为用户提供远程诊断、信息分理、抢收援助、配件支持、培训咨询和农机故障排除等六大功能模块，增加了软性管理的职能与平台。

　　奇瑞重工负责人说道：“我们每台农机服务直通车都配备11辆农机服务车，覆盖半径达到100公里。只要农机手向我们求救，我们的呼叫中心就可以第**时间将信息传达给离故障点**近的农机服务直通车。再由农机服务直通车进行求救信息反馈，对故障原因进行详细分析，明确故障地点准确定位等，派出农机服务车排除故障。”

　　运城市农机局张建设局长、李金钟纪检书记登上指挥车，对具体的操作流程进行了解观摩。张建设局长对于奇瑞重工这一创新服务的举措大加赞扬。他指出：利用高科技手段将被动服务变主动服务是实现“农机梦”的重要路径，生产企业与经销企业联手，彻底打破国内现有农机企业服务响应速度慢、配件供应能力弱、服务效率低下等弊端，更好地发挥农机在三夏生产中的主力军作用和农机企业在“三夏”麦收中的服务支持作用。同时他希望生产企业能够在操作实践中总结经验，加强技术指导及售前培训，为农机手提供更超值的服务，推动现代农机服务体系全面升级。