军工精神演绎“开元刀神”品牌传奇

　　说起“开元刀神”品牌的秸秆还田机，不管是同类产品的生产企业、流通企业还是终端用户都会竖起大拇指，结论基本一致：定州开元用军工精神演绎了“开元刀神”这个传奇。

　　河北双天的前世今生

　　走进河北双天位于河北省定州市定州双天民营工业基地占地100亩的厂区，眼见着现代化办公大楼、崭新的生产车间、先进的生产和检测装备，一定也无法将它与那个狭小拥挤的定州开元机械制造有限公司联系到一块。但事实上，这个河北双天确实是定州开元的“升级版”。

　　河北双天的前身，是定州开元。定州开元公司的前身是一家军工企业，母公司隶属于河北省国防科工委。

　　2002年，公司改制为定州开元机械制造有限公司，其产品主要有玉米秸秆粉碎还田机、旋耕机、免耕施肥播种机、旋耕施肥播种机、秸秆青贮收获机、深松整地联合作业机、小麦秸秆粉碎还田机等8个系列120多个品种；产值由2002年的500万元发展到2010年的2.3亿元。

　　2009年，因母公司破产后的遗留问题，定州开元公司名称无法通过年审。2010年，公司更名为河北双天机械制造有限公司，改制为民营股份制企业。用董事长白占欣的话说就是：“同样的人马，做同样的事；更先进的设备，生产更好的产品；更优秀的队伍，服务更广大的用户。”

　　军工标准奠定“开元刀神”品质

　　记者接触过的一些玉米收获机产品上，更是经常见到“开元刀神”还田机，其中不乏一线品牌企业产品。据了解，国内一大批知名玉米收获机生产企业都不约而同地选择了“开元刀神”品牌的秸秆还田机，可见“开元刀神”的品牌魅力。而这个响当当的品牌正是河北双天用十年磨一剑的奋斗精神在农机行业中建立起来的。

　　好名声来自好产品。白占欣告诉记者，“双天产品的品质来源于‘一切从源头抓起’，更来源于用军工标准去做每一件产品。”

　　走进双天公司新建成的生产车间，各种部件摆放有序，工人工作井井有条，数控机床、流水线组装设备、电火花线切割、动力平衡测量机、刀轴伤痕测试等先进的生产和检测设备正全负荷运转，其中一些设备人们更多的是在汽车制造行业中才会见到。

　　一位技术人员指着一条未通过检测的刀轴告诉记者：“公司生产的每一条轴都会经过我的这台测量仪检测。”

　　“零”服务理念生根发芽

　　什么是“零”服务？“产品在销售当日起一年内没有服务。”这就是白占欣给出的答案。双天公司通过提高产品品质，确保用户在使用公司产品的第一年中基本不会出现大的故障或问题。公司通过提前对用户进行培训等方式提高用户的使用和维护能力，即使在使用中出现一点小问题，用户也可以自行解决，基本不用公司的服务人员出面。

　　目前为止，这是记者在国内秸秆还田机领域、旋耕机领域，****听到敢对用户做出如此承诺的厂家。

　　据白占欣介绍，早在几年前，定州开元在提出“零”服务口号之前，曾提出过“精品服务”的理念。实施几年后，取得了不错的效果。经过董事会的认真研究，决定在“精品服务”的基础上再进一步，提出“零”服务的口号，并开始实施。

　　“这就要求我们想在用户之前，做在用户之前。”白占欣讲道：“要以高度人性化的服务理念和家一样的关怀理念，让客户感觉到‘开元刀神’品牌值得信赖。”

　　在为玉米收获机企业生产配套秸秆还田机的过程中，河北双天的“零”服务理念得到了一些体现。

　　首先，双天公司要选择客户。“如果他们的生产体系不健全，不能够合理选择并安装、配套合适的秸秆还田机，将会导致后期的整机产品出现意想不到的问题。”白占欣讲道，“这也是对对方负责。”

　　然后，双天公司还要根据对方收获机的参数以及双天自身的专业生产优势提出可行的配套技术方案。“这种模式为双方长期合作提供了保障。”白占欣一句简简单单的描述却道出了收获机生产企业选择河北双天合作的**根本原因，“提供比竞争对手更好的产品，这一直是我们的企业理念。”