四川省2023年玉米收获机质量调查情况通报

　　根据《中华人民共和国农业机械化促进法》和《农业机械质量调查办法》，2023年，四川省农业农村厅组织对在用玉米收获机进行了质量调查，现将调查情况通报如下。

　　一、调查范围和产品

　　本次调查范围为绵阳、遂宁、南充、广安、凉山5个市(州)。调查对象从2021年或2022年购买、使用满一个作业季节且享受农机购置补贴的所有型号产品开展用户调查。共调查6家企业生产的8个型号产品。

　　二、调查和评价方法

　　调查采取入户调查、现场查证相结合方法进行。

　　采用用户满意度评价方法。由用户对其使用的玉米收获机安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况(以下简称“三性一状况”)4项内容分别进行满意度评价，得出不同用户对该型号产品“三性一状况”调查指标的单项满意度分值。在此基础上按规定的评价方法计算得出相应产品“三性一状况”的单项满意度和综合满意度评价分值(即满意指数)。满意指数分为五档：[90,100]为“很满意”，[75,90)为“满意”，[60,75)为“一般”，[40,60)为“不满意”，[0,40)为“很不满意”。将“不满意”和“很不满意”计为“差评”。

　　三、调查结果

　　本次调查结果显示，入户调查总体满意指数评分值为81.25分，调查结果综合满意指数评价为满意，其中安全性总体满意指数、可靠性总体满意指数、适用性总体满意指数、售后服务状况总体满意指数评分分别为83.50分、91.20分、72.47分、77.64分。具体调查产品清单详见附表。

　　四、调查发现的主要问题

　　从调查情况看，我省多种型号的玉米收获机质量基本能够满足农业生产实际需要，但部分在用玉米收获机也存在一些问题。

　　(一)安全性方面。主要表现为安全警示标志缺失；机器上未见灭火器；存在安全隐患的改装。

　　(二)可靠性方面。主要表现为部分产品剥皮机构易损坏、传动链条易损坏等。

　　(三)适用性方面。主要表现为部分产品收获损失率偏高。

　　(四)售后服务方面。主要表现为配件供应能力不足、售后服务不及时。

　　五、整改要求

　　针对玉米收获机质量调查中发现的问题，我厅将向存在问题的生产企业发送整改通知，相关生产企业要按照整改要求，采取有效措施积极整改。整改期为3个月，整改结果需经问题发生所在地县级以上农业农村部门确认，并将相关佐证材料报四川省农业农村厅。对拒不整改或逾期达不到整改要求的，将依据《农业机械质量调查办法》规定进行处理。

　　附件：2023年玉米收获机质量调查产品清单汇总表

　　四川省农业农村厅

　　2024年3月15日

　　附件

2023年玉米收获机质量调查产品清单汇总表