九方泰禾国际重工打造互联网+售前服务新举措

　　“我们是迪马人，迪马致力于生产国内高端玉米收获机产品，我们宣誓将为每一个潜在的迪马用户提供**专业的售前指导服务！”九方泰禾国际重工市场部全体员工在公司主楼慷慨激昂的喊出了2017年的营销工作新口号。

　　2017年2月17日，农历新年的脚步渐行渐远。位于青岛市经济技术开发区的九方泰禾国际重工已经恢复生产，开始了2017年的征程。在办公楼的主会议室内，一场40余人的培训会议正在井然有序的开展，这场针对九方泰禾国际重工全体大区经理和销售负责人的会议，将开启迪马2017年全新的互联网+售前服务模式。

　　随着国内农机行业的高速发展，用户购买农机产品的主导因素已经从价格和功能转向品质和服务层次。只有高效高可靠性的产品性能加上高品质的服务才能赢得更多用户的青睐。并且，国内的农机市场竞争已经处于白热化阶段，企业在不断提升自身核心竞争力的同时，还要不断开创新的营销方式，将更多的潜在用户转化为购买力，才能实现市场新的突破。

　　“针对在互联网留下求购线索的潜在用户，我们必须在第**时间与其进行电话沟通，了解其详细的需求并且做出专业的售前咨询和指导服务，才能牢牢抓住用户的心，加重用户未来购买迪马玉米收获机产品的砝码。如果我们没有及时回复甚至不做回复，那么我们不仅将流失该意向用户，用户还会对身边的同行传播我们的不足，对迪马品牌产生负面影响。”一位迪马大区经理在回答农机通网站COO贺庆旭关于互联网潜在用户的解决方法时给予了充分的回答。显然，迪马的市场部人员已经意识到了售前服务的重要性。

　　农机通CRM系统的售前服务板块主要提供集客、saas分发、客户管理和线索跟踪记录等服务，可以将来自农机通网站、企业微信平台、微商城、企业官网、400服务电话等众多渠道的潜在客户咨询信息集中到系统中，再根据地区、品牌以及产品分类等多维度推送规则进行快速分发，分发渠道为目前国内应用**为频繁的微信消息，大区经理或经销商将在五分钟之内收到对应的用户咨询信息，通过一键拨号功能可快速对用户进行回访，回访后还可直接填写回访记录，便于下次沟通和客户管理工作。而管理者可以通过员工报表的行动记录来更好的查看其下属员工的工作状态，便于更好的管理。

九方泰禾副总经理张希升

　　九方泰禾副总经理张希升表示，九方泰禾一直秉承研发、制造中国高端农业装备的宗旨，向广大农民朋友持续提供更高、更精、更高效、更实用的农机产品，不断的朝着“中国高端农机领跑者”的目标挺进。在不断提升产品品质的同时，九方泰禾在营销工作中也在不断的进行创新尝试。此次与农机通网站CRM系统的合作，正是在国内互联网+的大势下，九方泰禾做出的互联网+营销创新举措。通过更好的售前服务工作，九方泰禾将在潜在用户心中留下更好的印象，不断提升潜在用户转化率，从而实现新的市场突破。