道依茨法尔构建互联网+营销服务新模式

　　2016年12月1日，位于山东省临沂市临沭经济开发区的道依茨法尔机械有限公司内，农机通网站COO贺庆旭为道依茨法尔的大区经理及营销服务人员讲解了农机通CRM系统对企业营销服务的重要意义以及使用规范，这也标志着道依茨法尔机械有限公司正式开展互联网+营销服务新模式。

　　道依茨法尔机械有限公司是由意大利著名农机巨头赛迈道依茨法尔集团投资设立，专注于高端智能拖拉机与收获机械的制造与销售。采用德国和意大利等国成熟的静液压、电液压、动力换挡、无级变速等技术，为满足匹配大型农机具的现代农业作业需求，结合中国农业农艺自主研发产品，引领中国农业机械制造水平的再升级。

　　目前，道依茨法尔在国内拥有400多家销售和服务渠道，覆盖全部的市场区域。为了更好的贯彻“让用户满意”的服务宗旨,确立“全程、全时、全心”的“三全”品牌服务，道依茨法尔在不断提升线下服务建设的同时，在互联网+营销服务方向同样进行了深入的探索。

　　一站式微信平台整合碎片化信息

　　基于目前国内微信应用的普遍性，农机通网站根据道依茨法尔的诉求为其定制开发了一站式微信服务平台，成为其打通企业内外，整合碎片化信息的桥梁。目前，用户可以在道依茨法尔的微信服务号中获取所有产品信息，并可以快捷的留下购买需求。而道依茨法尔的经销商将在第**时间通过CRM客户管理系统获取到该条求购信息，并在第**时间与其沟通联系，做到快速售前服务。用户还可以在道依茨法尔的微信服务号享受补贴查询和附近经销商店铺查询服务，并可随时了解关于道依茨法尔的**新消息动态。

道依茨法尔微信公众平台展示

　　除此之外，道依茨法尔微信公众平台正在全力筹备服务中心板块，将众多的产品保养知识、保养视频、新车使用、存储保养、操作手册、配件图册等碎片化服务信息进行一站式整合，用户将可以通过道依茨法尔微信公众平台的该板块快速查询所需。并可通过一键报修功能将产品故障问题快速发送到道依茨法尔的售后服务中心，售后服务人员将第**时间对产品故障进行解决，可以有效提高售后服务效率。

　　CRM系统构建互联网+营销新模式

　　在CRM数据挖掘与商业智能呼声日益高涨的今天，如何通过CRM从多个角度多种方式了解关键业务指标和客户信息的变化，确定从哪些角度来分析客户和业务信息已经成为企业营销部门对CRM系统的关注点。这也正是道依茨法尔与农机通网站签署CRM系统服务协议的诉求。

　　农机通CRM系统报表功能中的线索统计报表可通过自选时间段，对线索来源、用户分布及求购产品和销售跟进情况进行图表统计，同时还可以通过点击销售跟进排行榜中的销售人员进入该员工的工作记录报表，可以查看其未跟进、跟进中、搁置、成功等不同状态的线索数据。通过该功能，道依茨法尔的营销人员在提升自我工作效率的同时，还可以帮助管理者更好的管理销售团队，制定更加合理的市场决策。而渠道管理功能，可帮助道依茨法尔查看旗下经销商对通过农机通CRM系统分发的自身品牌用户求购线索的跟进情况，根据报表来制定对旗下经销商的奖惩举措，从而实现产销协同快速发展。

　　在如今互联网+的大潮下，如何通过“互联网+”升级企业内在管理和外在营销服务模式成为众多企业的痛点。道依茨法尔与农机通网站在多方面进行创新合作，其中微信平台定制开发、CRM系统服务、展会现场微信摇红包、微信会议系统(包含微信报名、房间分配、费用预交，会议签到，现场抽奖等诸多功能)等互联网+营销服务新模式均获得了成功。未来，道依茨法尔还将与农机通网站合作开发配件中转平台，为道依茨法尔经销商的配件管理及中转提供更加方便快捷的服务。