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中国一拖:“冠**”养成记

一拖 2016年12月06日

  近日,工信部公示了“制造业单项冠**示范(培育)企业名单(第一批)”,中国一拖上榜首批60家制造业单项冠**示范企业名单。

  东方红大型拖拉机无论从技术、质量、服务、品牌等诸多方面,一直领行业之先。十多年来,东方红大型拖拉机在国内市场始终保持第一。东方红大型拖拉机获得此次“制造业单项冠**”是实至名归。

  从今日起小编将从产品质量、制造能力、品牌影响力及销售方面对单项冠**“东方红大型拖拉机”进行梳理。

  本期焦点:质量

  专业的人与专业的设备

  产品质量离不开人与设备。俗话说,“没有金刚钻别揽瓷器活”,其中的“金刚钻”说的就是要有专业的工具与设备,“揽”就是专业的人,“瓷器活”就是品质要求高的产品。

  ▲大轮拖整车实验室

  ▲噪声实验室

  ▲柴油机实验室

  中国一拖拥有国家授权的机构“国家拖拉机质量监督检验中心”、“拖拉机动力系统国家重点实验室”、“国际经济合作与发展组织(OECD)中国官方拖拉机试验站”。拥有高精尖检验仪器设备三坐标测量仪、齿轮综合检测仪、多能工具显微镜、光洁度检查仪、清洁度颗粒分析仪、整机PTO试验台、倾翻试验台、灯光检测仪等300台(套)。中国一拖拥有专业质量管理人员232人,其中高级工程师33人,工程师98人;专职检查人员619人,技师(含高级技师)156人。

  质量自信,国内率先实施“三包”两年

  2015年,中国一拖主导产品综合外赔率同比降幅8.98%;综合质量外部损失率同比降幅8.88%,产品质量、可靠性水平持续提高。主导产品质量始终处于国内领先水平,东方红轮式拖拉机被评为中国名牌产品,东方红履带拖拉机、轮式拖拉机、柴油机等产品被评为河南省名牌产品。中国一拖被评为国家质量管理先进企业。

  ▲中国一拖计量检测中心

  2014年,中国一拖率先在国内实施“三包期两年”政策,引领农机行业质量水平和服务水平升级。

  标准先进,产品才能先进

  中国一拖做为农机行业排头兵,承担了全国拖拉机技术标准化委员会秘书处的工作,同时还是全国拖拉机、农业机械、土方机械、内燃机等标委会委员,承担了拖拉机系列产品安全标准的制修订任务。

  ▲震动试验场

  ▲爬坡试验场

  为确保企业产品进入国内、国际市场,规范市场行为和规避技术性贸易壁垒,中国一拖主导产品获得出口认证(Emark、CE、OECD等)、3C认证、出口质量许可、推广鉴定、制造许可、生产许可等,为产品进入国内、国际市场提供品质保障。

  用户说好,才是真正的好

  近三年来,中国一拖先后被评为中国质量管理先进企业,获得“完善计量检测体系合格证书”、“国家标准化良好行为企业证书”、“河南省质量信用AAA”企业。东方红产品经国家级、省级等产品质量监督抽查达到100%合格。中国一拖凭借完整高效的服务体系,持续提升消费者满意度。

  ▲高效的服务体系

  建厂六十多年来,公司始终把顾客需求放在首位,为广大农民使用一拖产品实现增收致富提供可靠的服务保障。目前,中国一拖已具备较为完善的服务体系,拥有1000多家售后服务网点,服务响应时间为12小时;中国一拖的服务准确率在85%以上;近三年用户投诉率控制在0.6%以下。

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