中联重科借此或将快速超越竞争对手

　　2016年6月8日，中联重科芜湖工业园科技报告厅，中联重科旗下重机公司召开纪念公司农业机械创业五周年大会。中联重科副总裁、重机公司总经理王金富在讲话中指出：“重机公司过去五年的发展是创业、创新史，是不断挑战自我、超越自我的历史。重机公司将用工匠精神，做好当前；用世界标准，开创未来。”

　　2014年8月20日，中联重科并购奇瑞重工，进入农业机械板块的战略全面落地。而这次并购助推了中联重科迅速成为国内领先农业机械企业，实现结构转型和产业升级，使农业机械成为继工程机械、环境产业之后的又一利润增长劲旅和业务亮点。并购完成之后，经过一年多时间的整合发展，“谷王”、“耕王”等原奇瑞重工的农机品牌在融入中联重科这个新的战略平台后，借助其全球范围内更广泛和完善的客户资源和销售网络，更强大的研发技术支持和更高效的运营能力，获得了前所未有的快速发展。

中联重科农机产品网络关注度逐年快速递增

　　维系客户，把服务做在前头

　　2016年6月9日，山西省临汾市洪洞县，贾先生拿起手机在百度搜索谷王TB60收割机，点击进入第一个产品链接，查看完相关配置参数后，在该页面留下了询价信息。不到五分钟的时间，来自中联重科农业机械板块的山西大区经理苏先生，通过手机微信中的农机通CRM系统平台信息推送，获取到了来自贾先生的求购信息，并在第**时间通过快速拨号功能对贾先生进行了相关回访，回访结束，苏先生在系统里留下了详细的“行动记录”……

中联重科产品2015年6月—2016年6月求购线索统计

中联重科某大区经理CRM系统线索跟进统计

　　以上场景每天都在重复发生着。而这也正是中联重科维系客户的理念之一：把服务做在前头。在客户刚刚有意向购买中联重科产品的时候，服务便已经开始了。据统计，仅农机通网站的产品中心栏目在2015年6月至2016年6月一年时间，网络用户对中联重科旗下的农机产品求购数量便高达9895条，以每台产品保守售价10万元统计，价值高达近10亿元。当然，要想把这些求购数据转化为真正的销售数据，就需要企业对这些潜在客户进行耐心的跟进与服务。而这些诉求，也正是中联重科在2015年签订农机通CRM系统服务的主要原因。

　　农机用户加速向互联网化转变

　　据工信部公布的《2016年1月份通信业经济运行情况》显示，2016年1月，我国移动电话用户规模达到12.8亿。其中，移动宽带用户(即3G和4G用户)累计净增5316.4万户,总数达到7.59亿户，占比达59.3%。

　　农机行业作为传统机械制造业，在多数人的眼里属于互联网化落后的行业。事实真是如此吗？来看一组数据，通过农机通产品中心2013—2015年产品访问数据对比可以清晰看出，2015年开始，农机行业用户通过互联网查询访问农机产品的数据大幅成倍化的提升。2016年前五个月的农机产品网络访问数据已经是2014年的三倍之多。可以说，农机行业的用户互联网化趋势在极速增进。

　　在此背景下，国内部分农机企业已经开始认知到农机网络用户的比重在快速增长。为此，很多企业在加快与相关农机行业互联网公司合作，或快速发展自身互联网团队建设。中联重科在以自身互联网团队建设的同时，加大与行业内互联网媒体合作的比重，通过与农机通网站签订CRM系统服务，对互联网潜在用户群体进行有效管理，势必在未来的市场竞争中超越那些依然固守现有市场份额，不注重用户转变的竞争对手。

　　正如王金富总经理所说：“我们正处在一个大变革的时代，我们肩负着历史赋予我们的使命，我们既要有高瞻远瞩的气魄，更需要一种脚踏实地的工作作风，要将使命与责任变成能力与实力，用只争朝夕的精神，为把中联重科农业机械产业做强做大，为实现中国现代农机梦想，奋勇攀登。”