科乐收服务与零件，时刻全力以赴！

　　——科乐收和经销商配备专业的服务团队，为客户搭建完善的售后服务网络，并竭诚为客户提供专业，快速，高效的服务

　　位于天津市武清区的科乐收服务零件中心，总占地面积近6000平方米，存放超过5000种零件，数十台整机并配备完善的培训及维修场地，时刻为满足客户需求做出准备。

　　科乐收服务零件中心成立三年以来，零件业务以年均超过25%的速度不断发展，现已成为东亚地区零件业务中心。中心内，有大型零件货架32组，小型零件货架156组，超过200个仓储笼用于存放服务不同种类拖拉机、收割机、青贮机、打捆机及伸缩臂叉车等的零件。

　　目前，零件中心内存放的零件可以满足客户80%以上的需求，其余20%的零件，我们可以通过空运或海运从位于德国汉姆的全球零件中心进口，并以**快的速度发往客户手中。科乐收服务零件中心已经与顺丰速递，中国邮政速递，德邦物流等专业的物流公司签署了合作协议，保证零件运输的准确、高效和完好。此外，我们也会根据客户的实际需求，灵活的安排机场、火车直送等业务。

　　科乐收和经销商配备专业的服务团队，为您搭建完善的售后服务网络，并竭诚为您提供专业，快速，高效的服务：

　　未雨绸缪，整装待发

• 收获季节前针对每种机型提供维修保养建议零件包
• 面向科乐收全机型的用户培训

　　全力以赴，收获季节24小时不间断专业服务支持

• 配备全套工具的专业服务车为您提供移动式现场服务
• 300余名经过专业培训的服务工程师，时刻整装待发，以**快的速度赶到故障现场，并快速精准的为您的机器做出诊断

　　养精蓄锐，迎接下一个收获季节的到来

• 收获季节后为您提供全面系统的检修和可预见性的维修保养建议
• 为您提供零件储备建议和建议订购零件清单，积极迎接下一个收获季节的到来

　　同时，科乐收的培训工作，也在公司不断发展的业绩中，发挥着不容忽视的作用。我们有着强大的师资力量，宽敞的培训教室及实操场地，充足的培训设备及零部件，以及日趋完善的培训及考核体系。

　　培训内容涵盖了目前国内的所有机型，从青贮机到联合收割机，从打捆机的大方捆，小方捆，到圆捆/缠膜机，从拖拉机到伸缩臂叉车，从Greenline到GPS控制等。每一年，我们都举行超过35周次的培训课程，有针对经销商服务人员的机器培训，包括设备的工作原理，部件的拆装维修，故障的诊断排除等；有针对客户的交机培训，包括机器的正确驾驶，按时保养，及基本的调整和设定等；还有针对大客户的培训，包括牧场的运营，设备的管理及高效使用，以及服务人员的发展等。

　　未来，我们的培训将不仅包含技术和销售培训，也会将零件和仓储相关的知识也会不断的传授给经销商和客户，目的是在探索中，与经销商、客户甚至是中国农机行业共同发展。

　　科乐收在德国成长，现在，我们将植根于这片有五千年历史的文明土地，以饱满的热情和专业的态度，持续不断的改进和完善我们的工作，打造更高品质科乐收售后服务网络，为您提供**优质的服务，帮助您和您的事业蒸蒸日上。