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科乐收服务与零件,时刻全力以赴!

科乐收 2016年03月28日

  ——科乐收和经销商配备专业的服务团队,为客户搭建完善的售后服务网络,并竭诚为客户提供专业,快速,高效的服务

  位于天津市武清区的科乐收服务零件中心,总占地面积近6000平方米,存放超过5000种零件,数十台整机并配备完善的培训及维修场地,时刻为满足客户需求做出准备。

  科乐收服务零件中心成立三年以来,零件业务以年均超过25%的速度不断发展,现已成为东亚地区零件业务中心。中心内,有大型零件货架32组,小型零件货架156组,超过200个仓储笼用于存放服务不同种类拖拉机、收割机、青贮机、打捆机及伸缩臂叉车等的零件。

  目前,零件中心内存放的零件可以满足客户80%以上的需求,其余20%的零件,我们可以通过空运或海运从位于德国汉姆的全球零件中心进口,并以**快的速度发往客户手中。科乐收服务零件中心已经与顺丰速递,中国邮政速递,德邦物流等专业的物流公司签署了合作协议,保证零件运输的准确、高效和完好。此外,我们也会根据客户的实际需求,灵活的安排机场、火车直送等业务。

  科乐收和经销商配备专业的服务团队,为您搭建完善的售后服务网络,并竭诚为您提供专业,快速,高效的服务:

  未雨绸缪,整装待发

  • 收获季节前针对每种机型提供维修保养建议零件包
  • 面向科乐收全机型的用户培训

  全力以赴,收获季节24小时不间断专业服务支持

  • 配备全套工具的专业服务车为您提供移动式现场服务
  • 300余名经过专业培训的服务工程师,时刻整装待发,以**快的速度赶到故障现场,并快速精准的为您的机器做出诊断

  养精蓄锐,迎接下一个收获季节的到来

  • 收获季节后为您提供全面系统的检修和可预见性的维修保养建议
  • 为您提供零件储备建议和建议订购零件清单,积极迎接下一个收获季节的到来

  同时,科乐收的培训工作,也在公司不断发展的业绩中,发挥着不容忽视的作用。我们有着强大的师资力量,宽敞的培训教室及实操场地,充足的培训设备及零部件,以及日趋完善的培训及考核体系。

  培训内容涵盖了目前国内的所有机型,从青贮机到联合收割机,从打捆机的大方捆,小方捆,到圆捆/缠膜机,从拖拉机到伸缩臂叉车,从Greenline到GPS控制等。每一年,我们都举行超过35周次的培训课程,有针对经销商服务人员的机器培训,包括设备的工作原理,部件的拆装维修,故障的诊断排除等;有针对客户的交机培训,包括机器的正确驾驶,按时保养,及基本的调整和设定等;还有针对大客户的培训,包括牧场的运营,设备的管理及高效使用,以及服务人员的发展等。

  未来,我们的培训将不仅包含技术和销售培训,也会将零件和仓储相关的知识也会不断的传授给经销商和客户,目的是在探索中,与经销商、客户甚至是中国农机行业共同发展。

  科乐收在德国成长,现在,我们将植根于这片有五千年历史的文明土地,以饱满的热情和专业的态度,持续不断的改进和完善我们的工作,打造更高品质科乐收售后服务网络,为您提供**优质的服务,帮助您和您的事业蒸蒸日上。

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