专注细节 创造感动——奋战秋收保作业，博远服务好儿郎

　　春种一粒粟，秋收万颗子。又到了一年秋收服务繁忙季，数百名博远人奔赴秋收前线和当地服务站一起，为用户的秋收作业保驾护航。“想用户之所想，急用户之所急”，为了博远的荣誉，为了企业的发展，他们起早贪黑，任劳任怨，多少回在绵绵秋雨中冒雨服务，多少次在夜深人静时挑灯维修，多少人吃住都解决在服务车上，多少人望着异地的月亮思念家乡……

　　第一篇：销售服务一肩挑自制配件解烦恼

　　河南省周口市商水山田农机公司总经理李上岗，平时是公司的销售经理，秋收时立刻转换成中农博远商水服务站站长。李总性格豪爽，不拘小节，“我做了十五、六年的配件生意，农机出现故障我一眼就能看个明白，自己搞服务，我心里也踏实！”

　　商水山田农机公司总经理兼服务站站长李上岗

　　李上岗确实是一个配件能手。今年公司的配件供应不足，李上岗充分发挥自己多年积累的配件经验，组织服务站人员自己制作发动机消音器，他制作的消音器质量很高，性能良好，很快得到了周口地区用户的一致认可，**终李上岗一共制作的400套发动机消音器并迅速供应至中原大区各个市场。李上岗同时对清选风扇进行了改进，他认为，公司出厂的风扇功率略小，负荷过重导致电机很容易烧坏，李上岗将电机功率加大到了180KW。一个到河北保定跨区作业的用户给老李报来喜讯，“李总，我在保定这边干了三百多亩地了，那俩风扇一点毛病都没出！”

李上岗自己制作的发动机消音器

　　李上岗的农机公司成立于2012年，成立之初便开始了与中农博远的密切合作，到今年为止已经销售博远玉米机数十台。优质的售后服务是山田农机公司的立足之本。“用户就是上帝”是老李坚持的信条，每到秋收季节，他便带着服务站的6、7个技术人员废寝忘食地奔走在田间地头。“有一次我们的一个客户到驻马店作业机器出现故障，当地找不到配件，我们连夜开着车到漯河拉了配件，再到驻马店帮用户把机器修好，一晚上跑了一千多公里。”老李顿了一下，说道“当时也不感觉累，用户的车修好了，心里踏实的很！”

废寝忘食的李上岗

山田农机公司的中农博远服务车

李上岗正在与客户交流

　　周口市场的负责人薛海涛对李上岗的评价很高，“老李责任心很强，以周口地区博远的成败为己任，他制作的这些配件，不仅满足了周口地区的需求，还一定程度上缓解了整个中原大区的配件压力，稳住了周口市场，为2016年的振兴付出了不可磨灭的努力！”

　　第二篇：一人撑起一个县搞好服务为明年

　　十月的三晋大地，秋风萧瑟，晚上8点气温仅剩下2、3度，山西沁县的博远驻点服务人员——曹梦朝，仍然趴在当地用户杨洪文的博远玉米收上，耐心地为杨师傅处理机器故障。

曹梦朝正在为用户杨洪文处理机器故障

　　杨师傅告诉记者，“小曹的服务真的没得说，不管我在哪里作业，打个电话，两小时内准到。”杨师傅竖起大拇指，“刚购机的时候，我和另外一位博远车的用户一块到屯留收玉米，不管多晚，都是小曹一个人100多公里来回跑，这敬业的态度，我都服！”处理完杨师傅的机器故障已经将近晚上十点，曹梦朝又扯着干裂的嘴角，围着玉米机向杨师傅讲解了一遍机器保养的注意事项。

焊工出身的小曹啥都会

　　来自铆焊车间的曹梦朝年仅27岁，却有着将近10年的农机经验，今年已是他参加秋收服务的第六个年头。9月21日到达沁县后，曹梦朝便独自一人扛起了当地11台博远玉米机秋收服务的大旗。山陕大区经理王力锋谈起曹梦朝时说道，“他虽然没有什么惊天动地的事迹，但是他就像是我们玉米机上的一颗普通的螺丝钉，在平凡的岗位上，不断散发着自己的光和热。就是因为他的能力强，我们才会把沁县11台车这个艰巨的任务交给他。”

曹梦朝正在登记配件

　　中农博远的经销商——沁县永胜农机公司的总经理宋总表示，“今年是我们与中农博远合作的第一年，为了打响博远玉米机在沁县的知名度，今年的秋收服务是我们尤其重视的。好的售后服务，就是不能让用户着急，我对待厂家服务人员的态度就是，技术不行的坚决不留，修不好车还会对公司形象造成不良影响。小曹一个人服务11台车，基本所有的用户都举着大拇指说好，为我们明年的销售打下了口碑基础。小曹，确实是好样的！”

曹梦朝同用户进行交流

曹梦朝处理机器故障

　　第三篇：一首诗词赞服务两面锦旗受表扬

　　十六风云尽沧桑，塞外疆土弄尘扬。雄心壮志真如铁，缤纷泪雨茧化蝶。长舞孤独做彩虹，笑谈寂寞踏歌声。试问潮头谁主宰，华夏奇迹博远生。

　　——博远购置客户王清华

　　10月11日，金风送爽，天朗气清，江苏省徐州市沛县农机市场院内响起了一片热烈的鞭炮声。循声看去，原来是博远玉米机用户王清华带着鞭炮给沛县元源汽车贸易有限公司和中农博远秋收服务队送锦旗来了。

用户王清华赠送锦旗现场

　　在将近一个月的玉米秋收过程中，沛县博远服务队的高效服务，让王清华深受感动。王师傅尤其对公司派驻的服务人员——刘宝极为认可。在寄到公司的感谢信上，王清华这样写到，“贵公司派来的刘宝师傅，为人和善、耐心、细致，技术过硬，手到病除。在玉米收获期间，刘老师废寝忘食，昼夜巡回在这块希望的田野上。他想用户所想，急用户所急，说话低调，办事高调……”

用户王清华父子和刘宝展示锦旗

　　来自喷涂车间的刘宝，有着二十多年的农机维修经验。在来到博远的几年时间里，刘师傅无论在哪个地区服务，都会凭借过硬的技术，得到客户的认可，每年秋收过后基本都会收到用户赠送的锦旗。江苏市场的袁明凡经理说，“今年刘宝负责徐州、沛县的服务，连带跨区作业的共计二十余辆玉米机，刘师傅技术好，说话中肯，公司的服务在当地的口碑特别的好。”

用户王清华为中农博远写的诗

　　沛县元源汽贸公司的马经理对刘宝赞不绝口，“每年我们这都会有服务人员过来，刘师傅是我见过的**好的一个。在我们这里的一个多月时间里，他不怕脏，不怕累，不怕苦。现在玉米快收完了，刘师傅还是闲不下来，他挨个给用户打电话，教用户做好作业结束后的机器保养工作。这强烈的责任心和一丝不苟的服务，潜移默化地感染了用户，要不然也不会有用户送锦旗，写感谢信。”