锋陵把用户利益放在第一位

　　7月的湘赣大地，炙日当头，伴随着收割机的轰鸣声，农民们露出丰收的笑脸，迎来了2009年的“双抢”季节。7月12－19日，作为国内半喂入联合收割机的领军企业，江苏泰州现代锋陵农业装备有限公司（以下简称“泰州锋陵公司”）总经理曹扬带领公司的主要领导到湖南、江西进行了市场调研，走访了农机部门及用户，检查公司今年半喂入收割机产品产销2000台任务以及三包服务等各项工作的落实情况，再次体现了用户至上的企业理念。

　　锋陵产品的市场销售情况，特别是锋陵半喂入联合收割机产品的销售情况如何，各地农机管理部门以及广大的农民用户对“锋陵”产品的市场推广、产品质量、三包服务、配件供给情况有何意见和建议，对泰州锋陵公司有何期望等情况是此次考察调研的重点。

　　在湖南，曹扬一行先后拜会了湖南省农机局，参观了湖南省农机局科技开发中心，对湖南省农机部门一如既往地支持“锋陵”民族品牌表示衷心感谢，双方签订了三包服务合同。并参加了7月14日在湖南浏阳举行的“2009年全国水稻机收启动仪式暨湖南省水稻生产全程机械化现场演示会”，锋陵半喂入收割机在演示会上的精彩表演增强了农民购买的信心。

　　7月15日，在江西新余，曹扬一行与江西省农机鉴定站、新余市农业局的相关领导进行了交流，并一起来到田间地头，参加了新余市“双抢”启动仪式。曹扬十分重视“双抢”期间的三包服务工作，新机手收割机下地前培训了没有？三包服务及时不及时？配件供给渠道畅通不畅通？这些问题成为他调研的**主要内容。在新余现场，曹扬帮助一位吉安用户解决了柴油机的三包问题，当地经销商和这位用户十分感动。曹扬表示，作为农机生产企业，有责任和义务向广大农机消费者提供质优价廉的产品，而更重要的是进行三包服务。

　　据了解，泰州锋陵公司从创业之初，就始终贯彻质量第一，用户至上的经营思想，内抓产品质量不放松，外抓三包服务不走样，得到了全国各地广大农民用户的认同和各地农机管理部门的赞誉。曹扬对用户充满了感激，他说：“泰州锋陵已经与用户建立了很好的友谊，是用户给了企业很多的帮助，提高了企业产品的质量，使得泰州锋陵在国内半喂入收割机行业有了一定的位置。”

　　近几年来，在农机购置补贴政策拉动下，锋陵半喂入联合收割机的品牌已逐渐深入人心，产销量连续翻番，2008年度突破千台大关，位居国产品牌之首，2009年产量将达到2000台。曹扬表示，产量的增加意味着对企业三包服务的挑战更大，“我们在进一步加强企业各项管理，严把产品质量关的同时，将竭力搞好补贴机具的销售及三包服务工作，对用户使用过程中所反映的问题做到件件有回音，事事有着落，切实维护消费者合法权益，把做好三包服务作为我们工作的重中之重。”