十月，正值秋高气爽时，在东北三省3亿亩的耕地上，玉米也迎来了收获的季节。对于玉米收获机械来讲，战场已经拉开，到了亮剑的时刻。今年宗申“绿甲勇士”(4YZ-5型戈梅利玉米收)早已做好了准备，各为其主只等一声令下。
为了保证勇士们在战场顺利的厮杀，宗申戈梅利的售后服务人员也陆续就位。今年我负责的地区为黑龙江省齐齐哈尔市，虽然已成为“农机人”多年，但初到东北市场的我还是震撼到了，大面积的玉米地，复杂的地形让我对于这次战役开始有了一点担心。但是想到我们宗申戈梅利的战士已经在这片土地上奋战过多年，不自觉的挺起了胸膛、燃起了信心。
到达齐齐哈尔市时已经是下午6点，天也渐渐暗了，一轮明月已经从天边升了起来。看到月亮才知道今天是中秋节，成为农机人的第一天起，为了保证秋收顺利，中秋、国庆已经不属于农机人了。看看了手中的用户信息表，想想后续艰巨的任务，于是将信息表折上揣到怀里，与同伴简单吃了个中秋晚餐就回到了住处。
第二天开始我们便开始展开工作，采取主动服务的方式，对用户进行整车保养、操作培训。以后的每天我们都会对用户进行电话询问，并提醒其日常保养。即使用户没有报修，我们隔天也会进行一次检查，保证用户顺利的收割。也不至于让我们的战士因为小小的“感冒”引起大的病患。长此以往，用户慢慢的肯定了我们的服务。
即便如此，意外还是发生了。那是10月22日晚上8:00电话响了，当听到用户着急的声音时想到肯定出大问题了。用户反映因收割速度过快，升运器堵塞严重，从而导致升运器链耙弯曲变形。于是我跟同事赶紧拿起工具，开车前往用户作业处，同时与就近的配件库联系好配件。到后我们先安抚用户，答应保证第二天不会影响其收割。将链耙取出后已经是凌晨1点，发现严重变形已经无法修复，联系好的配件由在大庆服务的同事5点钟由哈尔滨带到大庆。抬头看了看星空深深的吸了口气，与同事对视了一下，我们就先回车上坐下了。小憩了一会后便开车动身向大庆出发。取到配件后回到齐齐哈尔已经是上午7点。将链耙安装完成试车正常后，看到用户漏出了笑容，当看到我们的战士又开始在战场厮杀时自己脸上也漏出了笑容。
然而就在这时电话又响了，是另一个用户报修了，说是割台左侧由异常响声，与用户告别后我们便开车前往下一个战场……
在11月12日，当用户收割完毕后，我们对“绿甲勇士”入库进行保养时，用户对我们说：“来年如果要买的话还买宗申戈梅利的产品，你们的服务是我见过**好的，如果没有你们的服务，我们今年至少要少收获800亩地”。我说：“我们的产品就是我们的战友，照顾我们的战友是我们该做的。再说作为农民，你们用多年的积蓄购买我们的产品是对我们的信任，我们宗申戈梅利不会让信任我们的客户失望”。
对于农机而言，质量是生命，服务是根本，谁能以可靠的质量、优秀的服务度过收货期谁就是**后的胜利者，我们的产品经受住了考验。
回到公司，对早会的口号又有了更深的体会，“惟一惟精，惟实惟心”，正是我们宗申人踏踏实实用心制作精品的态度，才成就了宗申戈梅利稳步的发展。
维修后雄赳赳气昂昂的绿甲战士